“这里的物业服务中心 每时每刻随叫随到，这一点都比较好，不管晚上还是早上，多晚多早，他们（物业工作人员）都是一个电话打过去，有什么问题都可以马上过来帮我们解决；安全保障上面，晚上我经常比较晚回来，保安位置都还在岗，我感觉做得比较贴心，也比较满意”。这是小区业主周奇对中梁物业橡树湾服务处的赞赏。

中梁橡树湾位处汤家桥南路与瓯海大道交汇处，是配套设施齐全的高档小区，总户数313户，有4栋高层楼和一家高档会所组成。融入坡地、草地、假山等元素的欧式建筑给人挺拔向上、高贵典雅的建筑气质。小区内附健身场地、乒乓球馆等游乐设施，可供业主们休闲娱乐。同时搭配周界防越报警系统、门禁系统等高端智能安防技术，让业主们安全进出，享受舒适、宁静、祥和的生活。小区采用智能化管理，“一卡通”管理系统主要包括门禁、停车场管理系统、IC卡电梯控制管理系统等，所有住户持本人卡方能打开自己家的楼门和房门。安保人员24小时值班到位，从周界防越到视频监控，从门禁到出入口控制，面面俱到，给业主更多的安全感。

小区路面、外墙干净，景观特别精致，配有假山流水，呈现绿树成荫、鸟语花香的安居休闲之感。物业服务中心给予定期保养，做好日常的修剪、施肥、浇水、拔草、除虫工作，降低绿化发病率，树木长势良好。据温州中梁物业服务有限公司橡树湾服务中心经理关秀菊介绍，小区绿化属于小区的一个特色，整个绿化面积一千多万平方米。他们会定期修剪，适时消杀，保证整个小区绿化的存活率，，能给业主提供一个空气清新的良好生活环境。

生活垃圾都由保洁员主动上门收取，并及时处理，保证三十分钟内不留小区内，保洁员一般上午八点左右都要收垃圾，下午两点左右收一次。收拾的很干净，垃圾桶也洗得很干净，闻不到什么异味。 大厅要拖干净，楼梯、洗手间各个细节都要打扫干净。保证了小区的整体环境卫生。井、沟、渠、地漏等容易堵塞位置，工程保洁给予经常检查，以免发生污水流通不畅，给小区带来不必要的损失。

这几年来，橡树湾物业服务中心强化服务意识，通过与业主座谈、上门拜访，及时了解业主们的需求，营造了和谐的氛围，让业主们住得安心放心。在细节上，物业服务中心专门设立了邮件收发室，业主所有邮件和物件都有收发室保存，大物件还提供送货上门服务，邮件物件上不会出现丢失的情况。对于业主意见及设备设施维修，及时回访检查维修。

“让业主满意”是橡树湾家园服务处全体人员的共同追求，而提供“私家会所式”物管服务，则是他们以人为本贴心服务的具体体现。成立于2011年5月的年轻中梁物业管属下的橡树湾家园，相继获得了2015年度“温州市示范小区”和2016年度“好家园”荣誉称号，他们把荣誉视为仅仅是起步的标志，而为业主创建安全、舒适、优美的生活居住环境，做强做大自己才是他们中梁物业人为之奋斗的目标。