12月29日下午，温州市物业协会四届四次理事大会在文成召开。来自理事单位的61名代表参加了会议，副会长王旭炯主持了会议。

首先，文成协会会长陈永超作了大会发言，他列举的物业企业在实际工作中所遇到的困境和难题，引起了与会人员的讨论和思考。秘书长柯明光作了“关于物业从业人员持证情况、标准化消控室创建检查情况”的介绍和说明。他指出，通过这次对92个消控室的检查预验收，将温州建设集团物业海港大厦等30个消控室报请消防部门复验予以核准为标准化消控室。会议提名通过了鹿城区建设职业技能培训学校为常务理事单位；提名通过绿城、爱万得、省直同人、盛怡、瑞安时代、盛全、圣宇、连城、家城、华胜等物业为常务理事单位。

会长李一文作了2015年工作总结和明年工作打算的汇报。他指出，2015年协会在参与主管部门相关文件的讨论和制定、重视强化消防安全管理、举办各类活动、履行协会职责，做好服务保证工作等方面做了大量的实实在在的工作。得到了上级部门与会员们的赞许和认可。这些成绩的取得是与上级领导的关心帮助，全体会员的支持配合以及兄弟协会的合作密不可分的。李一文会长还对明年的工作提出了12项工作任务：

1、继续貫彻落实市府办17号文件；

2、做好调研工作配合政府部门制定温州市物业管理条例

   3、开展“最美物业服务工作者”评选活动；

4、开展“创优秀会员单位，争先进物业企业”、“创建标准化消控室”评选活动；

5、试行企业信用等级评定工作；

6、落实小区服务达标工作；

7、全面推行小区“四位一体”管理模式；

8、继续抓好消防安全管理工作；

9、举行物业行业羽毛球联赛；

10、开展“互联网+物业”服务活动，继续推行小区技改工作；

11、全面进行从业人员岗位技能培训；

12、让企业人员参加人身意外伤害保险。

会议听取了电信局“互联网+物业”、“电梯物联设备与云平台”、人寿保险“职工人身意外险”的介绍。

市住建委物业修建处副处长荣万能就目前我市物业服务的状况和要求谈了五点：第一，企业信用等级体系即将出台，我市物业企业仍呈低、小、散症状，要提高企业的管理服务品质，就要以信用评定标准考核；第二，物业企业的进入和退出都要按有关法规进行，不能无序竞争；第三，抓紧对消防员的持证培训以适应即将通过的省消防条例；第四，及时联系协会帮助物业纠纷调解；第五，年终来临，加强安全防范，绷紧安全之弦。

最后，市住建委李晓群副主任作了重要讲话：

   1、要树立新思想、新观念。物业不能只限于收管理费，要开拓视野，要做到了解业主信息，全方位服务。

2、要有战略眼光，要把物业工作当作事业去做，才会提升档次，才能做强做优做大。

3、学而不思则罔，思而不学则殆。培训不仅仅限于管理人员，企业、公司的董事长、总经理也要加强学习，不断提高思想境界和管理能力。

4、大力支持协会工作，树立协会权威，把应放的权力下放给协会，并在经费上给予支持帮助。

四届四次常务理事会始终在热烈紧凑、讲究实效的过程中进行。