——鹿城区物业协会工作综述——
我们做人一世，为官一任，要有肝胆，要有担当精神。
——习近平
据了解，鹿城区协会、商会之类的社团组织有300多个，而评为五A级社团的仅只9个。鹿城区物业管理行业协会也是五A社团获得者之一。6月16日《温州都市报》作了“鹿城物业协会跻身五A社团”的报道。
2015年4 月10 日，各（市、区）物业协会负责人召开会议，就温州市与鹿城区物业协会秘书处合署办公达成了会议纪要。
合署办公后的鹿城区物业协会现有会员80家，协会秉承“遵纪守法、为企业、为政府服务、发挥桥梁纽带作用”理念，在物业管理的发展中“敢担当、大作为、强服务、创佳绩”。
临淵羡鱼，不如退而结网。发展不能守株待兔，固步自封。要扬
长避短，扬长克短，扬长补短。— — 习近平
协会依托自身和相关培训机构，做好从业人员岗位技能培训和继续教育工作，通过培训、学习，提高企业人员的整体素质水平，确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当，在自己现岗位或拟任岗位上创造出更大的价值
遵照习近平主席“一定要时刻保持戒惧之心，坚持守住安全底线”思想，协会举办了八期项目经理消防安全管理培训班。来自鹿城企业的600名项目经理参加了培训。旨在全面加强提高项目经理消防安全意识和责任担当。
在举行十期消控室人员培训班中，鹿城区物业企业的500多名消控室人员参加消控室巡查员培训学习，经考试合格颁发合格证书。通过学习培训，不仅增加消控员的消防安全、法律知识，同时还提高了他们的实操能力。为企业创建标准化消控室提供了有力保证。
协会对鹿城区物业企业从业人员岗位培训、持证情况和《消控室
消防安全管理标准》创建，进行了近一个月的摸底咨询。帮助82家物业企业和所属的92个消控室对照消控室标准进行自查、整改、达标。最后24个消控室被区消防局授予“微型消防站”。这是协会有史以来规模较大、服务面较广、效果较好的一次服务企业的活动，它对企业本身也是一个督促和鞭策。为企业物业管理服务打下坚固基础，深受企业欢迎。
为了提高消防安全“四个能力”，及时处理火灾隐患，确保业主生命财产安全，协会在大南、五马辖区组建了由社区、物业、业委会参加的消防安全联勤联防组织。并每隔两个月进行一次辖区内的互查、评分，报协会备案。组建了一个互通互联、纵横交错的网络组织。受到了消防部门的好评。2016年2月25日，鹿城区房管局副局长谢建武在大南辖区联勤联防会上指出：“物业协会在消防安全联勤联防工作中做了大量的、细致的工作，也付出了辛勤劳动，为此表示谢意。”
协会遵循以服务企业为宗旨，以模拟考核为手段，以提高企业信用等级和企业品质为目的，集中精力、人力对鹿城区物业服务企业进行了为期三个月的达标模拟考核活动，参加考核队伍人员达200 人次。通过对20个小区（大厦）进行的初验、发整改要求通知、复验、再整改、再复验的考核工作程序，不断完善了物业服务达标评分内容和标准，取得了明显的效果。有16个小区管理处通过考核达到了标准。这一活动为企业今后资质等级核定、先进企业评选、管理示范项目考评、物业服务合同备案、物业服务项目招投标等物业管理活动，以及今后企业信用等级评定工作奠定了基础。
针对鹿城区物业企业人工成本支出及费用连年增高，企业的物业服务管理费却一直都维持在原有的价格水准不变而导致企业经营步履艰难的窘境，按照温政办〔2015〕17 号《关于进一步促进现代物业服务业发展的若干意见》文件精神，协会会同市业委会协会共同制定了“物业服务费收费参考标准及物业服务管理标准”，为提高企业经营效益和管理服务水平助一臂之力。
在贯彻落实市政府办【2015】17号《关于进一步促进现代物业服务业发展的诺干意见》文件精神中，解决落实了鹿城区物业企业多年未能解决的高层拆迁补贴和物业管理用房使用问题。
维护企业合法权益，采纳企业合理诉求，积极主动与水务集团交涉，接受17家鹿城物业企业的联合诉求，通过人大提议和法律途径解决小区水费代收代缴水问题；协会还专门致函温州水务集团，要求妥善处理物业服务企业代收代缴水费、公共水电费增值税发票的问题，后续工作还仍在进行中。
听取会员强烈呼声，针对“消控室消控员培训费过高”问题，我们协会积极向消防部门反映并采取相应办法，将建（构）筑物消防员培训费从3800元/人降为1700元/人。人均减少2100元，大大减轻了企业的负担，解决了他们的实际问题。获得了广大会员单位的良好评价。
为方便企业和业主与协会的联系，规范物业服务，协会在鹿城区范围内的小区（大厦）设立并发放了热线服务电话和牌子，及时掌握、了解企业管理服务动态、业委会和业主们的表扬、诉求、意见建议。
为树立物业服务企业标杆，宣传物业人爱岗敬业、奉献社会的正能量，区协会分别在协会的报刊、网站上先后宣传报道了鸿翔物业亦美大厦管理处、城市物业广信大厦管理处、大管家物业公司、城开物业诚达管理处等企业的管理经验、工作体会、思想认识及管理服务创新。
协会在鹿城区小区（大厦）宣传试行推广以小区党组织为核心，以业委会自治组织为基础，以物业管理为依托，社区密切配合的“四位一体”管理模式。涌现了鸿翔物业的亦美大厦、城市物业的广信大厦等工作扎实、事迹服人、各领风骚、颇具特色的“四位一体”小区管理模式。分别撰写了广信大厦《集思广益 信誉有嘉》和亦美大厦《亦安 亦乐 亦纯 亦美》有关“四位一体”的文章。
协会积极担当调解会员企业之间发生的纠纷。主动配合有关部门调解会员企业间的许多纠纷，共调解物业纠纷十几件。大大减轻了政府部门的负担，促进了社会和谐稳定。同时，为鹿城区的6家企业进行维权，追回拖欠物业费50余万。
协会在组织鹿城物业企业文化活动中，分别有100余人和80来人参加了物业系统“苏宁易购杯”乒乓球和羽毛球联谊赛。通过活动，活跃丰富了企业文体生活，展现了各企业的团队精神和企业文化，赛出了物业人的精神风貌，推动了企业的精神文明建设。
保持锐意创新的勇气，敢为人先的锐气，蓬勃向上的朝气。
——习近平
鹿城区物业协会不满足于现有的工作状态。为履行协会职责，根据市住建委即将出台的《温州市物业企业信用等级评定工作管理办法》，结合鹿城区物业企业的实际情况，深入企业，认真调研，拟制定出相应的具体实施细则，以提升企业档次和物业管理服务整体水平。与此同时，在全区小区（大厦）开展“温州好管家、好家园、好主人、好伙伴”和“温州最美物业人”评选活动。，以倡导爱岗敬业精神，树立物业工作中的先进典型模范，践行社会主义核心价值观。
“惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜”。
——习近平
今后，鹿城区物业协会将把提升物业服务质量和品质作为工作主线，加强行业自律，努力争取和营造促进物业管理行业健康发展的良好市场环境，化解物业纠纷，发挥行业调解主体作用，既体现出协会“务实、开放、服务、创新”的工作作风，又体现出物业管理行业生机勃勃的发展态势。